Världen och samhället utvecklas snabbare än någonsin och organisationer behöver utvecklas i samma snabba takt för att vara konkurrenskraftiga. Med syfte att bedriva framgångsrikt utvecklings- och förbättringsarbete är förhållningssätt enligt Offensiv kvalitetsutveckling att föredra.

I kursen behandlar vi exempel på olika arbetssätt, statistiska metoder och verktyg för ett strukturerat arbete med offensiv kvalitetsutveckling och ständiga

Course code TMQU03. Course type Programme course. Faculty Faculty of Science and Engineering. Valid from 2020 Spring semester.

Offensiv kvalitetsutveckling

Kvalitetsutveckling I, distans Grundnivå 7,5 hp. Vi lägger tonvikten på dagens syn på offensiv kvalitetsutveckling med inriktning mot att uppfylla, och helst överträffa kundernas behov, krav … Kvalitet innebär att uppfylla, och helst överträffa, kundernas behov och förväntningar.Ökade kundkrav och globaliseringen innebär att en satsning på offensiv kvalitetsutveckling är nödvändig i de varu- och tjänsteproducerande organisationer som vill befästa sin plats på marknaden. Värderingar, arbetssätt och verktyg från offensiv kvalitetsutveckling har på senare år också 3. offensiv kvalitetsutveckling 1, värderingar 13 Sätt kunderna i centrum!

Detta examensarbete visar på hur en process kan förbättras genom offensiv kvalitetsutveckling. Även kompletterande teori från Lean har använts. Med start under september 2008 har ett oräkneligt antal besök gjorts hos GE Healthcare Life Science i Umeå. Filmappen i datorn med examensarbetet innehåller 183 filer och 112

Arbeta med processer. Subtitle: Ett arbetssätt för offensiv kvalitetsutveckling. Author list: Wiklund, Håkan.

KVALITET Kvalitet och kvalitetsutveckling © 2007 Rune Norberg Kapitel 1 1 : 7 På en TJÄNST Q [36] Kvalitetsdimensioner Kapitel 1 En PRODUKT kan vara en VARA eller en TJÄNST eller en KOMBINATION av bägge © 2007 Rune Norberg 15 (Bergman & Klefsjö 2007) T Q M - (Total Quality Management) [offensiv kvalitetsutveckling]

Course code TMQU03. Course type Programme course. Faculty Faculty of Science and Engineering. Valid from 2021 Spring semester. Determined by Board of Studies for Industrial Engineering and Logistics. Date determined 2020-09-29.

Under utbildningen får du fördjupa dig i en rad viktiga moment som verksamhets- och förändringsledning och utveckling av organisationer via olika förbättringsinitiativ som t.ex. Lean.
Hur skaffa mobilt bankid swedbank

Sex Sigma är ett strukturerat sätt att arbeta med förbättringar, men det är inte ett alternativ till TQM, eller på svenska, offensiv kvalitetsutveckling. Kundtillfredsställelse. Offensiv kvalitetsutveckling. Kaizen. Processer.

Valid from 2020 Spring semester. Determined by Board of Studies for Industrial Engineering and Logistics. Date determined 2019-09-23. Revision date.
Louise florell

nabbdjur agg
ppa international facebook
finska ord test
urheilukirjat 2021
shibboleth saml configuration
lediga jobb bilmekaniker uppsala

Kvalitetsbegreppet inom kvalitetstekniken Kundbegreppet Kvalitetsdimensioner Värderingar i offensiv kvalitetsutveckling (Hörnstensmodellen)

Processer och processperspektivet. Olika arbetssätt och verktyg för kvalitetsutveckling, såsom de sju kvalitetsverktygen, de sju ledningsverktygen och riskanalys. Hörnstenarna i offensiv kvalitetsutveckling. (Från Bergman & Klefsjö, 2001.) S Välkommen till kursen IEK201: Kvalitetsutveckling, grundkurs, 5p Alla företag och organisationer vill nog förknippas med hög kvalitet på ett eller annat sätt.

Hörnstenarna i en offensiv kvalitetsutveckling. Processer och processperspektivet. Olika arbetssätt och verktyg för kvalitetsutveckling, såsom de sju kvalitetsverktygen, de sju ledningsverktygen och riskanalys. Grundläggande statistiska begrepp såsom medelvärde, median, variationsvidd och standardavvikelse.

FIGUR 1. Hörnstenar i offensiv kvalitetsutveckling (Bergman & Klefsjö TPS – Toyota Production. System. BSC – Balanced. Scorecard. Offensiv kvalitetsutveckling.

Kvalitetsutveckling - projektkurs (12hp) TMQU31 Statistisk kvalitetsstyrning, 6hp Masterprofil Kvalitets- och verksamhetsutveckling TMQU04 Six Sigma Quality, 6hp TMQU13 Kundfok. produkt- o. tjänsteutv., 6hp Obligatoriskt med någon av dessa i masterprofilen TMQU03 Offensiv kvalitets-utveckling, 6hp Förkunskap för övriga kurser (G2-kurs) HT1 HT2 2019-02-11 Kvalitetsutveckling - projektkurs (12hp) TMQU31 Statistisk kvalitetsstyrning, 6hp Masterprofil Kvalitets- och verksamhetsutveckling TMQU04 Six Sigma Quality, 6hp TMQU03 Offensiv kvalitets-utveckling, 6hp HT1 HT2 År 4, termin 7 År 4, termin 8 År 5, termin 9 TAOP88 Opt. för ingenjörer Förkunskap för övriga kurser (G2-kurs) Obligatoriskt Offensiv kvalitetsutveckling är en helhet där värderingar, arbetssätt och verktyg samverkar för att nå högre kundtillfredsställelse med mindre resursåtgång. Ledningen måste fastställa företagets syn på kvalitetsfrågor och vara förebilder och aktivt delta i det praktiska arbetet. • Offensiv kvalitetsutveckling är att förebygga, förändra och förbättra. Inte att kontrollera och reparera!